A sua privacidade faz parte do cuidado.

Joana Barbosa - Atendimento terapêutico é responsável pelo consultório e pelo uso das informações dentro deste serviço. Uma pessoa autorizada do suporte técnico pode ter acesso apenas quando isso for necessário para manter ou corrigir a área do paciente.

Para assuntos de privacidade, escreva para [email protected].

• nome, e-mail, telefone, data de nascimento e região dos horários;
• dados da conta Google usados para confirmar a identidade;
• informações enviadas antes do primeiro encontro, como motivo da procura, acompanhamento anterior, medicamentos e pessoa de confiança para uma urgência;
• sessões marcadas, remarcações, cancelamentos e presença;
• notas do acompanhamento criadas pela profissional;
• informações técnicas necessárias para segurança, funcionamento e correção de erros.

Os dados servem para criar a área do paciente, confirmar a identidade, organizar a agenda, preparar e acompanhar o atendimento, proteger as contas, resolver falhas e cumprir deveres legais ou profissionais. Eles não são vendidos.

Cada uso dos dados precisa ter uma razão permitida pela lei. Marcar a caixa no primeiro formulário confirma apenas a leitura deste aviso; não autoriza qualquer uso dos dados de saúde.

A área do paciente usa Supabase para confirmar a entrada e manter os dados; Vercel para publicar o site; e Google para a entrada com a conta e para chamadas, quando esse recurso estiver configurado. Ao abrir WhatsApp ou Instagram, esses serviços passam a usar os dados segundo as suas próprias regras.

Alguns desses serviços podem manter ou processar informações fora de Portugal ou do Brasil. Quando isso acontecer, é preciso avaliar as regras e proteções exigidas para o país envolvido.

As informações são mantidas somente pelo tempo necessário para o atendimento, para obrigações legais ou profissionais, para proteção de direitos e para segurança do portal. Conta, agenda, notas do acompanhamento e dados técnicos podem ter prazos diferentes. É possível pedir informação sobre o critério aplicado a cada caso.

O portal usa acesso individual, comunicação protegida, permissões por função e verificação em duas etapas para a área administrativa. As informações ficam separadas entre pacientes, e o acesso administrativo é reservado às pessoas autorizadas. Nenhum serviço digital oferece risco zero; por isso, a proteção é revista e atualizada.

Evite usar aparelhos de outras pessoas. Saia da sua conta ao terminar e proteja também a conta Google usada para entrar.

Dependendo do país e do caso, é possível pedir uma cópia, corrigir informações, saber como são usadas, limitar ou contestar o uso e pedir a eliminação quando a lei permitir. Também é possível retirar um consentimento quando determinado uso realmente depender dele e fazer uma reclamação à autoridade de proteção de dados.

Em Portugal e na União Europeia, aplicam-se as regras do RGPD e a orientação da CNPD. No Brasil, aplicam-se as regras da LGPD e a orientação da ANPD.

O acesso direto ao portal é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. O atendimento de menores exige um fluxo próprio com responsável legal e não deve ser iniciado por este formulário.

Este site e o WhatsApp não são canais de emergência. Se houver risco imediato, procure o serviço de emergência da sua região.

A área usa apenas os cookies necessários para manter a conta ligada. O site não usa cookies para criar perfis de publicidade. Se o uso dos dados ou os serviços mudarem, este aviso será revisto e a nova versão será indicada nesta página.